Cuánto te cuesta de verdad tu conjunto de herramientas

Pregunta a cualquier empresa de diez personas cuántas suscripciones de software paga. Casi nadie acierta a la primera, y casi todos se quedan cortos.

La auditoría de una tarde

• Filtra el extracto bancario y el de las tarjetas por cargos recurrentes.
• Anota cada herramienta, su coste anual y quién la usa realmente.
• Marca las que se solapan entre sí.
• Marca las que nadie ha abierto en el último mes.

Los costes que no salen en el extracto

El coste visible es la cuota. El invisible es el tiempo de mantener integraciones, el de formar a cada persona nueva en siete herramientas, el de los datos duplicados que no cuadran y el de las decisiones que se toman tarde porque la información está partida.

La pregunta correcta

No es «¿cuánto gastamos en software?», sino «¿cuánto nos cuesta que nuestro software no esté conectado?». La primera se contesta con una suma. La segunda explica por qué la empresa va más lenta de lo que debería.

El gasto en software casi nunca es el problema. El problema es lo que cuesta coserlo cada día.