Quanto custa realmente o teu conjunto de ferramentas

Pergunta a qualquer empresa de dez pessoas quantas subscrições de software paga. Quase ninguém acerta à primeira, e quase todos ficam aquém.

A auditoria de uma tarde

• Filtra o extrato bancário e o dos cartões por cobranças recorrentes.
• Anota cada ferramenta, o seu custo anual e quem realmente a usa.
• Assinala as que se sobrepõem entre si.
• Assinala as que ninguém abriu no último mês.

Os custos que não aparecem no extrato

O custo visível é a mensalidade. O invisível é o tempo de manter integrações, o de formar cada pessoa nova em sete ferramentas, o dos dados duplicados que não batem certo e o das decisões tomadas tarde porque a informação está dividida.

A pergunta certa

Não é «quanto gastamos em software?», mas sim «quanto nos custa o nosso software não estar ligado?». A primeira responde-se com uma soma. A segunda explica porque a empresa anda mais devagar do que devia.

A despesa em software quase nunca é o problema. O problema é o que custa costurá-lo todos os dias.